1. Responsable
Porteo MALVA S.A. de C.V. ("Porteo MALVA"), con domicilio en Irapuato, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: contacto@porteomalva.com.
2. Datos que recabamos
Nombre, empresa y puesto; teléfono, correo electrónico y número de WhatsApp; datos de los servicios que solicita (origen, destino, tipo de carga, peso, fechas); datos fiscales para facturar; y el contenido de los mensajes que nos envía por correo, WhatsApp o nuestros formularios. No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
- Atender sus solicitudes, cotizar y prestar el servicio de autotransporte de carga.
- Dar seguimiento a sus envíos y comunicarnos con usted sobre ellos.
- Emitir facturas y Carta Porte, y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Informarle de disponibilidad de unidades o rutas que puedan interesarle. Puede pedir en cualquier momento que dejemos de contactarle con este fin.
4. WhatsApp
Usamos la plataforma oficial de WhatsApp Business (Meta) para recibir y responder sus mensajes. Los mensajes se registran en nuestro sistema de operación para darle seguimiento; las respuestas las revisa y autoriza una persona de nuestro equipo. Si no desea recibir más mensajes, escriba "BAJA" y dejaremos de contactarle por ese medio.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar (mensajería y correo como Meta/WhatsApp y Google, alojamiento del sistema, timbrado de facturas) y con autoridades cuando la ley lo requiera. No vendemos sus datos ni los compartimos para fines publicitarios de terceros.
6. Sus derechos (ARCO)
Puede acceder, rectificar o cancelar sus datos, oponerse a su uso o revocar su consentimiento escribiendo a contacto@porteomalva.com con su nombre, el dato de contacto con el que nos escribió y lo que solicita. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página.